HiLIQさんが、今ちょうど19%OFFセールをやってまして、
HiLIQ2019のクーポンコードで19%OFFになるそうです。
ちょうど我が家の例のベース液が無くなりそうになっていて、そろそろ買わないといけないなーって状態で、
前回はDelosi Labs(旧ニコラボ)のベース液を買ったけど、あちらは送料がかなりかかるようになっちゃったので、またHiLIQさんのに戻すかな、と思っていたところでした。
よし、いい機会だから買おう。
ついでにGreat Spilitも吸いきっちゃったから60mlで買おう。
あと、奥さんがSweet Memoriesを最近好んで吸っていて、それも吸いきっておかわりを欲しがってたので、それも60mlで買おう。
あとついでに100mlの空ボトルとか、赤ワイン香料とか…。
ってわけで、意気揚々とカートに入れて注文したのですが、なんか謎のエラーがでて注文できず。
今まで何度も注文しているのですが、初めての出来事。
問い合わせて対処法を教えてもらって解決したのですが、どうやら同じエラーが出ている方が他にもおみえになるようなので、対処法を共有します。
注文が「Unable to place the order」になる
なんぞこれ。
注文を進めて、Paypalで支払いを選択して、最後の最後でこのエラーが出ます。
Paypal側からのメールも来てないし、支払い情報も記載されていないので、請求は発生していない模様。
あれー？と思ってやり直してもダメだったので、色々試してみました。
- Cookieを消してやり直したり、カートを空にしてやり直したり→×
- ブラウザを変えてみる、スマホでも試してみる→×
- Paypal側のクレジットカードを変えてみる→×
- カートから商品を色々と削ってみる→×
- 時間を置いてみる→一晩経っても×
支払いの方に問題があればPaypalの方からも何かアクションあるはずだし、
いつも問題なく使えているので、そちらでトラブるとも考えにくい。
HiLIQ側の決済処理で、Paypalとの繋ぎ部分になにか不具合あるのかなぁ？
でもそれだったらみんな出てるだろうし、セールで注文も多いだろうからもっと騒ぎになってるような？
問い合わせてみた
原因がサッパリわからないので問い合わせてみました。
サイトの右下にあるチャットから、
「こんにちは日本語で大丈夫ですか？ or English？」
と声をかけたら、日本語でOKとのこと。ありがたい。
現象を話したら、対処法を丁寧に教えてくださいました。
このエラーになった時の対処法
まず、支払いをPaypalでなく「Offline Payment」にして、注文を完了させます。
「マイアカウント」の画面に行き、該当の注文の詳細画面を表示します。
(スクショ撮り忘れましたが、支払い完了前はステータスがPendingになっていたかと思います。)
中段右側の「支払方法」の項目がOffline Paymentになっており、
Paypalへのリンクが表示された状態になっております。
こちらのリンクからPaypal画面に遷移して支払いを行ったら、問題なく決済できました。
HiLIQ側でもちゃんと支払いが完了した状態になっています。
よかった。
HiLIQのサポートさんに、対処法を日本語で丁寧に教えて頂けたので、早々に解決できて助かりました。
19%OFFもあと2日なのでちょっと焦ってたんですｗ
ありがとうございました。
コメント
検索にすぐかかって助かりました
ありがとうございます
おお、よかったです！
記事にした甲斐がありました。